Verhage Horeca Group
Verhage begon in 1967 als snackbar in Rotterdam-Zuid, opgericht door de broers Joop en Pim Verhage. Ambachtelijke snacks en scherpe kwaliteit maakten er al snel een begrip van in Zuidwest-Nederland. Inmiddels is het een moderne fast casual-formule met ruim 45 vestigingen: brede menukaart, focus op kwaliteit, service die staat.
Die groei was niet zonder gevolgen. Elke vestiging had een eigen, losse omgeving. Met 45 vestigingen werd dat een structureel probleem, met directe gevolgen voor klantbeleving en beheer.
Brand beleving verwerkt in de interface
Een nieuw platform is meer dan techniek. Juist in de User Interface komt de herkenbare Verhage brandbeleving tot leven. We vertaalden de huisstijl naar een consistente digitale ervaring, van kleurgebruik en typografie tot productpresentatie en interacties. Tegelijkertijd hebben we de User Experience ingericht rondom één doel: klanten zo makkelijk en snel mogelijk door het bestelproces leiden. Duidelijke keuzes, logische navigatie en slimme interacties door middel van cross- en upsell zorgen ervoor dat klanten snel vinden wat ze zoeken en snel het bestelproces doorlopen. Zo versterken UI en UX elkaar. De interface voelt herkenbaar als Verhage én maakt bestellen eenvoudiger. Een digitale merkbeleving die niet alleen goed voelt, maar ook bijdraagt aan conversie
Laravel applicatie als technische basis
De basis ligt in de bestaande API van NTF, het systeem waar Verhage al zijn kerndata in beheert: producten, prijzen, kortingscodes, openingstijden en orderverwerking. Die data is het vertrekpunt.
Tussen NTF en de webshop (e-food) bouwden we een eigen Laravel-applicatie. Die haalt data op, verwerkt hem en levert hem aan de front-end in een structuur die past bij de gewenste gebruikerservaring. Zo zijn we niet gebonden aan de standaard opbouw van het bronsysteem. Producten kunnen anders worden gecombineerd, aangevuld of gepresenteerd, afhankelijk van wat commercieel of functioneel het beste werkt.
De tussenlaag biedt ook ruimte voor eigen content en commerciële uitingen. Die kunnen worden beheerd en gekoppeld binnen de webshop, zonder dat daar aanpassingen in het onderliggende systeem voor nodig zijn. Dat geeft Verhage de vrijheid om snel te schakelen.
Aanvullende productdata wordt slim ingezet om de winkelervaring te verbeteren. Dat maakt functionaliteiten mogelijk zoals:
De Angular-frontend staat volledig los van de technische structuur van het bronsysteem. Nieuwe campagnes en optimalisaties kunnen daardoor sneller worden ontwikkeld en uitgerold.
Verhage heeft nu één schaalbaar platform. De bestaande systemen blijven behouden, maar er is maximale vrijheid om de digitale klantbeleving verder door te ontwikkelen. Vestigingen draaien op dezelfde omgeving, klantloyaliteit is beter te bouwen, en als er iets moet veranderen dan verandert het één keer, voor iedereen.
Dat is waar je naartoe wil als franchiseformule.
Ook toe aan een platform dat wél meegroeit?
Losse systemen, dubbel beheer en beperkte flexibiliteit kosten onnodig veel tijd. We helpen organisaties om hun digitale omgeving slimmer op te bouwen en beter beheersbaar te maken.
Benieuwd wat er technisch én praktisch mogelijk is? Neem contact op met Ellie.
De samenwerking met INOVA voelde vanaf dag één niet als een traditionele opdrachtgever-uitvoerder relatie, maar als een ware co-creatie. Wat ons bij Verhage enorm aansprak, was het oprechte, gedeelde enthousiasme; we konden eindeloos sparren over de nieuwste technologische en digitale mogelijkheden, en INOVA werd daar net zo blij van als wij. Dat zie je terug in het eindresultaat. De nieuwe website en webshop weerspiegelen onze allereerste briefing perfect. Het platform functioneert naadloos, vangt onze merkuitstraling tot in de puntjes en is een waanzinnige upgrade ten opzichte van waar we vandaan kwamen. Samen hebben we echt iets tofs neergezet!
We would like to use cookies and we ask your permission to place them.
The neccessary and anonymous statistics are always active; when you click on "accept all cookies", you are accepting all optional cookies to. If you want to choose what cookies to accept, please click the “cookie settings” button.
We would like to use cookies and we ask your permission to place them.