Mijn visie op AI binnen marketing & data
Door Willie MartensAi de nieuwe automatiseringsgolf
De opkomst van kunstmatige intelligentie doet me sterk denken aan een eerdere transitie die we als samenleving hebben doorgemaakt: automatisering. Net zoals automatisering ooit ons werklandschap fundamenteel veranderde, staat AI nu aan de vooravond van eenzelfde transformatie. De overeenkomsten zijn opvallend – en de gevolgen minstens zo ingrijpend.
AI neemt taken over, maar creëert ook nieuwe behoeften
Automatisering nam routinetaken over en verhoogde de efficiëntie. AI doet hetzelfde, maar op een ander niveau. Waar automatisering draaide om fysieke en repeterende arbeid, gaat AI aan de slag met denkwerk: teksten schrijven, broncode neerzetten, beelden genereren, voorspellende datawaarden genereren en beslissingen ondersteunen.
Maar net als toen, creëert deze verschuiving nieuwe behoeften. Denk aan regelgeving rondom data-input: welke tekst- en beeldinformatie voedt de AI? Hoe waarborgen we kwaliteit, echtheid en transparantie in een wereld waarin alles gegenereerd kan worden? Dit zijn vraagstukken die net zo belangrijk worden als de technologie zelf. Net als bij automatisering ontstaan er dus hele nieuwe takken van dienstverlening – van data-ethiek tot AI-auditing.
Van content-explosie naar kwaliteitsfilter
AI maakt het mogelijk om in razend tempo output te genereren: blogs, video’s, visuals, contracten, analyses – je noemt het, het kan. Maar daar schuilt ook een valkuil. De overvloed aan content zal zorgen voor een wildgroei van irrelevante, nietszeggende output. Onze sociale kanalen zullen overspoeld worden met generieke AI-inhoud.
Hoe blijven we hierin relevant? Door te focussen op kwaliteit. Echte, doordachte, unieke content zal steeds belangrijker worden. Degene die dat weet te bieden – met of zonder hulp van AI – blijft overeind in een overvolle digitale wereld.
AI als maatwerk binnen bedrijven
AI zal niet enkel universele tools zijn die iedereen gebruikt. Steeds vaker gaan bedrijven AI inzetten op hun eigen data, beelden en documenten. Denk aan gepersonaliseerde contentcreatie op basis van interne informatie, aan contracten die zich automatisch aanpassen aan specifieke klantvereisten, of visuals gegenereerd op basis van merk-eigen beeldbanken.
Deze ontwikkeling maakt AI tot een maatwerktool, afgestemd op de unieke context van elk bedrijf – en daarmee een waardevol strategisch instrument.
Een nieuw verdienmodel? Of juist terug naar de essentie?
Over het verdienmodel wil ik kort zijn: geautomatiseerde taken worden goedkoper. En dat geldt ook voor AI. Een foto of tekst die in seconden geproduceerd wordt, is simpelweg niet zoveel meer waard. Dus wees daar eerlijk over, naar collega’s én opdrachtgevers.
We zien nog veel speculaties over verdienmodellen op basis van ‘prijs per AI-product’, maar de echte waarde zit straks niet in het product, maar in het proces, de kwaliteit en de toepassing ervan. Marktdynamiek zal de prijs onder druk zetten, daar kunnen we niet omheen. Het uurtje factuurtje model (of afgeleide hiervan verdisconteert in een productprijs) blijft dus relevant.
Menselijke behoefte
We willen vooruit. Stel je voor dat AI al onze taken zou vervangen, wat ooit gesuggereerd wordt, gingen we dan echt 24/7 op ons hangmatje liggen? Nee joh. We zoeken nieuwe uitdagingen, nieuwe zingeving en een nieuwe drive om te onderscheiden.
Conclusie: AI vervangt niet, maar verandert
AI gaat, net als automatisering, zorgen voor minder menselijke arbeid in bestaande taken. Maar het vervangt ons als mens niet. Onze creativiteit, visie, ethiek en kwaliteit blijven essentieel. Ook het verdienmodel wordt niet weggevaagd, maar verschuift.
De uitdaging is niet om AI te temmen, maar om het te begrijpen en strategisch toe te passen. Zodat we niet overspoeld worden, maar juist versterken wat we als mens uniek maken.
De wereld verandert. De ene transitie volgt de volgende op. Sneller dan ooit. Waarbij alles draait om mensen. Door mensen, met mensen, voor mensen. Gestaafd op data. ondersteund door digitalisering. INOVA levert meer resultaat uit marketing en data. We werken volgens de unieke INOVA-roadmap. Onze samenwerking maakt jou en ons onderscheidend. Want hey… we are you.