Wat maakt het vertellen van een verhaal zo’n krachtig marketinginstrument? Mensen zijn van nature verhalenvertellers. Al sinds de oertijd worden verhalen verteld en doorverteld. Ons brein reageert op verhalen. Het triggert het deel van onze hersenen dat zorgt voor verbeelding en inleving. De informatie wordt tastbaar en levendig waardoor we het makkelijker kunnen verwerken en onthouden.
Ervaringen maken veel meer indruk dan feiten
Neem het rugzakkenmerk Herschel als voorbeeld. Zij verkopen geen tassen, maar een beleving. Je wordt helemaal meegezogen in hun spannende reisverhalen. Het roept emoties op die automatisch worden geassocieerd met het merk. Een gevoel van bewondering en voldoening. Het geeft je als lezer een kick. Iets waar je bij wilt horen en ook wilt ervaren. Door te inspireren met ervaringen ontwikkel je loyaliteit en vertrouwen: iets waarvan de effecten op de lange termijn merkbaar blijven.
Herkenning doet volgen
Tesla doet dit heel slim met het delen van echte klantverhalen. Echte verhalen van echte mensen die uitleggen dat hun keuze voor Tesla voortkomt uit hun overtuiging te willen bijdragen aan een duurzame wereld. Iedereen die duurzaamheid en aandacht voor het milieu belangrijk vindt, kan zich verplaatsen in dit verhaal en voelt zich aangesproken.
Een verhaal geeft betekenis
In mijn blog Betekenisvol ondernemen noemde ik het al. We leven in een tijd waarin we het steeds belangrijker vinden om van betekenis te zijn en we ons meer en meer willen verbinden aan organisaties die dat ook doen. Corporate storytelling gaat over verbinding en betekenis. Vandaar dat dit ook zo’n krachtig middel is om je boodschap over te brengen. Als helder is waarom je als organisatie doet wat je doet, kun je er eenduidige en betekenisvolle verhalen over vertellen. Een bedrijf die dit heel goed doet is het outdoor kledingmerk Patagonia. Ze verzamelden verhalen en herinneringen achter jarenoude kledingstukken en koppelden deze aan herkenbare (maatschappelijke) thema’s als familie, gezondheid, vrijheid en avontuur. De verhalen sluiten naadloos aan op hun missie: de beste producten maken, zonder schade aan te richten aan het milieu. Bekijk de film Worn Wear, The Stories We Wear en oordeel zelf!
Waarom je met verhalen juist nu impact maakt
Juist in deze tijd zijn eerlijke merkverhalen belangrijker dan ooit. De wereldwijde pandemie heeft op grote schaal geleid tot bewustwording en realiteitszin bij mensen. We zijn strijdlustiger en emotioneel betrokken. We voelen ons verbonden met het grotere geheel en willen onze bijdrage leveren. Hierin zijn we op zoek naar gelijkgestemden met dezelfde idealen en overtuigingen.
Daarnaast is er een nieuwe generatie in opkomst met een nieuwe mentaliteit. Een mentaliteit die past bij betekenisvol ondernemen. Deze generatie laat zich niet meer leiden door zakelijk jargon en verkooppraatjes. Hier prikken ze met gemak doorheen. Zij geloven in ‘echte’ merken die niet perfect zijn, maar een eerlijk en open verhaal vertellen. Verhalen die laten zien met wie en wat we echt te maken hebben.
De wereld verandert. De ene transitie volgt de volgende op. Sneller dan ooit. Waarbij alles draait om mensen. Door mensen, met mensen, voor mensen. Gestaafd op data. ondersteund door digitalisering. INOVA levert meer resultaat uit marketing en data. We werken volgens de unieke INOVA-roadmap. Onze samenwerking maakt jou en ons onderscheidend. Want hey… we are you.