Een goed verhaal blijft hangen en is de moeite waard om door te vertellen. Dat is natuurlijk wat je als bedrijf of merk wilt bereiken. Dat jouw verhaal impact maakt! Organisaties die een goed verhaal vertellen worden ervaren als samenhangend en betekenisvol. Er zit een duidelijke lijn in de verhalen die over producten, medewerkers en toekomst worden verteld. In alle communicatie die je voert, weerklinkt datgene waar het in de kern om gaat. Jouw kernboodschap, jouw missie. Datgene waar jij in gelooft. Maar wanneer is een verhaal ‘goed’ en wat moet ik weten voordat ik aan de slag ga met storytelling? In deze blog deel ik 5 tips!
TIP 1: Betrek medewerkers
Organisaties richten zich met hun communicatie vaak enkel op de buitenwereld. Het zijn immers de klanten die je producten en diensten afnemen. Maar je corporate story is bedoeld voor iedereen die van belang is voor het succes van jouw organisatie. Dat zijn je klanten, relaties en stakeholders maar ook je medewerkers! Dit zijn je grootste ambassadeurs. Zeker de nieuwe generatie werknemers wil werken voor een organisatie die ertoe doet. Een organisatie met een verhaal. Door een duidelijke corporate story te delen met je personeel versterk je de onderlinge binding en interne betrokkenheid. Het maakt het tevens makkelijker om de juiste mensen te vinden die voor jouw bedrijf willen werken. Medewerkers die geloven in jouw verhaal en dit met trots willen uitdragen. Ook wel ‘employee advocacy’ genoemd, waarbij de ideeën van deze brand ambassadors vaak overeenkomen met die van je meest betrokken klanten.
TIP 2: Creëer samenhang en consistentie
Als je denkt dat je er bent door het simpelweg plaatsen van jouw corporate story op je website onder de knop ‘over ons’ dan heb je het mis. Het spreekwoord luidt niet voor niets: “It takes a thousand voices to tell a single story”. Je verhaal gaat pas leven als je het vertaalt naar concrete content die je in diverse vormen en via verschillende kanalen deelt met de buitenwereld. Pas dan komt je merkverhaal tot leven en wordt het de moeite waard om door te vertellen. Bedenk een aantal inhoudelijke pijlers die logischerwijs volgen uit je corporate story en maak verhalen die passen binnen deze thema’s. Op deze manier zorg je voor samenhang en consistentie; alle content past binnen de essentie die je wilt uitstralen en de doelen die je hebt gesteld.
TIP 3: Focus op je publiek
Wat je doelgroep wil weten, is belangrijker dan wat jij wilt vertellen. Nog altijd wordt veel content gecreëerd vanuit bedrijfsperceptie, terwijl het veel effectiever is om content te maken waar jouw doelgroep behoefte aan heeft. Klanten kopen namelijk geen product of dienst maar een verhaal. Een verhaal dat raakt en bijdraagt aan merkbeleving. Een belangrijk aspect dat hier aan bijdraagt, is herkenning. Er zijn bepaalde elementen die ervoor zorgen dat een verhaal herkenbaar en goed te volgen is. Zoals karakters of personages waar de lezer zich mee kan identificeren of een situatie waarin men zich kan verplaatsen. De lezer voelt een bepaalde connectie en ontwikkelt sympathie voor de hoofdpersoon. Emoties die zorgen voor verbinding, betrokkenheid en vertrouwen.
Hoe goed ken jij jouw klant eigenlijk? Het opstellen van buyer persona’s helpt je meer inzicht te krijgen in jouw doelgroep en de manier waarop zij zich bewegen.
TIP 4: Zorg voor échte verhalen
Een geloofwaardig verhaal met een duidelijke essentie is juist in deze tijd zo ontzettend belangrijk. Je missie tot leven brengen en betekenis geven aan je merk met échte verhalen van échte mensen. Door hen in een sterke, begrijpelijke en geloofwaardige setting te plaatsen, inspireer je je publiek en breng je hen in beweging. Een verhaal over het ontstaan van je organisatie zou hiervoor een goed startpunt kunnen zijn, waarin de oprichter met zijn missie de hoofdrol vervult. Ben je niet oprecht en is het je uiteindelijk enkel om het geld te doen dan zul je hier vroeg of laat sowieso voor worden afgestraft. Bedenk dat ook slechte ervaringen worden doorverteld!
TIP 5: Houd het simpel
Grijp elk verhaal aan om de kern van je boodschap onder de aandacht te brengen, maar houd het vooral simpel. Laat je te veel elementen zien dan wordt het te verwarrend voor ons brein en komt de essentie van je verhaal niet over. Richt je dus altijd op één aspect wat herkenbaar of identificeerbaar is voor de doelgroep.
De wereld verandert. De ene transitie volgt de volgende op. Sneller dan ooit. Waarbij alles draait om mensen. Door mensen, met mensen, voor mensen. Gestaafd op data. ondersteund door digitalisering. INOVA levert meer resultaat uit marketing en data. We werken volgens de unieke INOVA-roadmap. Onze samenwerking maakt jou en ons onderscheidend. Want hey… we are you.